本着尝试一下的心态，几个月前在Doordash上申请成为了一个dasher。注册挺简单，只要提供SSN和驾照等信息，Background check当天就通过了, 然后你就能上路了。以下基于几个月的经验，向大家介绍一下从新手上路到提高收入到报税的心得。
注：为了提高接单质量，我经常同时打开Doordash和Uber eats，谁有好单跑谁，如果大家也想了解Uber eats经验的话，请参考本站另一篇文章《Uber Eats driver经验心得》。如果大家也对Instacart shopper和Amazon flex driver经验感兴趣的话，请参考本站另一篇文章《Instacart shopper新手上路心得》和《Amazon flex driver新手上路心得》。
Doordash司机新手上路篇
- 成为Doordash drive的条件：
- 18岁以上
- 有车，有驾照，有车保险，良好的历史驾驶记录 (偶尔有的地方可以接受自行车，摩托车或scooter）
- 有SSN/ITIN（用于报税）
- 还有一个不成文的条件，就是对外国人来说，需要有相关的work permit
- 为什么这么说呢，因为dasher算是自雇人士，如果一个年度年在 DoorDash 平台上赚取了 600 美元或更多，会收到一份 用于报税的1099-NEC 表格，这份表格也自动自动发给IRS。
- 能够合法得到这些收入的应该是有相应的普适性Work permit，比如公民，绿卡，小绿卡EAD，H4 EAD, L2 EAD等等，值得注意的是L1, H1B和OPT应该是不可以的，因为这三种不是普适性work permit，而是仅限于当前雇主的，如果有1099的其他收入，属于visa violation。
- 如何注册：
- 请查阅官网帮助文章：https://help.doordash.com/dashers/s/article/Dasher-Signup-Process?language=en_US
- 值得注意的是，有的时候某些zip code已经dasher过剩，需要等待一些时日才能注册成功。
- 具体注册过程：
- 注册链接：官网link
- 创建个人资料 （包括SSN, 驾照等信息)
- 选择自己的车型
- 完成身份验证
- 提交背景调查:
- 背景调查包括：
- DMV机动车注册报告
- 无犯罪历史报告（这个是doordash委托第三方做无犯罪背景调查)
- 背景调查包括：
- 选择给你把收入打银行帐号的方式
- 下载 Dasher 应用程序并开始第一次dasher
- 收到欢迎礼包
- 完成首次送餐后，系统将提示输入欢迎礼包的邮寄地址。欢迎礼包包含一张红卡red card（这个不是工资卡，而是以后参加其他的非送餐类的采购任务时，你可以用它来支付费用）和一个隔热保温袋。
- 如何开始送第一餐
- 当你打开app的时候，你可以看到好几个区域，首先要预约(schedule) 区域和时段（最多可提前一周预约）。预约好后，你只有在当前区域的时候才能接这个区域的单，在你点击dash now后，你就可以开始接单了。
- 平台会根据你的位置分派单子给你，你可以有大约三十秒的时间选择接受或拒绝。根据距离和收入来选择是否接单。当然是距离越近，给的钱越多越好啦。大家可以看看钱数与公里数之比合不合理，一个大体的原则是：距离mile + 3 = 单价$。
- 有时如果有其他单子在你送餐路线上，平台会追加那个单子给你，你也可以选择接受或拒绝。如果额外2-3 mile就能多挣5-7刀的果断接受。有时候也会给你很坑的单子，像10个mile 只给5、6刀的，得看好了。
- Doordash送餐超级简单。你只要accept(接单)后，去餐馆取，一般你去取的时候，食物都已经打包好了。（当然如果那家餐馆比较忙，又碰到吃饭高峰期，也有可能会等很久）
- 很多餐馆都有online区，和普通点餐的排队是分开的，去了online柜台可以直接说自己是doordash driver和客户名字，他们会把打包好的食物放在上面，他们还分了各个平台，有doordash，ubereats，grubhub ，你只要上去找一下你客人的名字，在app上确认取到餐了，就可以走了（注：如果客人点了饮料，不要忘记再拿个吸管）。
- 现在由于疫情，大部分都是contactless delivery，绝大部分订餐的人让你把食物放在门口就行，这时你只要用app 拍个照，点击确认送达，这一单就算完成了。只有个别顾客会要求会当面hand to customer，这时一定要遵照顾客的指示。
- 在你完成送餐后，你就会看到你这单的真实收入了。为什么说是真实收入？因为当你接单的时候你看到的是平台给你大概的收入，你并不能看到客人给了多少小费。比如，接单的时候看到的是8.5刀，但加上小费实际收入是13刀。
每一单的收入是Base pay + Peak pay + Customer Tips 。前两项是平台给的，基本上差不了多少，决定你赚多赚少的是客人的小费。我碰到过给十几二十的，也碰到过不给的，大多数都是两三块。
4. 大家要关注的几个指标:
| 指标名称 | 最低要求 |
| Customer Rating | 4.2 |
| Completion Rate | 80% |
| Acceptance Rate | No Minimum （但是50%以上比较好，有可能拿到更好的单） |
| On-time/Early Rate | Repeated lateness may result in deactivation |
Top dasher（以上四个指标都比较高) 最大的好处是如果你想做4个小时，中间有一个小时突然不忙了，单变得很少，在外面等单的dasher却还是那么多，按照系统算法是会把单给到距离最近的人（钱最少），如果你是top dasher，那你拿到单的可能性会更高。
最后说一下用Doordash送外卖究竟能赚多少钱时薪。我大概做了28个小时赚了600多刀，时薪20多基本能做到，如果你只在用餐高峰期做，时薪大概能再高一点。 每周结束之后，Doordash会根据driver active的时间进行酌情调整，有的时候会给予一定数额的补助(帮active时间很长但是收入不相匹配的司机找补一些）。当然这只是税前收入，没有算上油费，车子损耗费，还得报税，万一再吃个罚单什么的。美国人工贵真不是盖的。而且自从back to office之后，更多的人已经回公司上班，点外卖的变少了，这种趋势是从2022年7月开始的。
Doordash司机进阶心得
Acceptance rate是一个双刃剑，虽说50%以上acceptance rate会优先拿到更好的单，但acceptance rate是根据最近一百单来计算，保持高acceptance rate就意味着始终要接大部分派来的单，包括很多比较过分的差单，这也是一个比较折磨的过程。也有很多有经验的driver并不在乎这个，毕竟也不能为了acceptance rate过分折磨自己。估计是收到大家吐槽这个acceptance rate的反馈太多了，Doordash偶尔会邮件发来让大家有重置acceptance rate的机会，大家一定要把握。
1. 尽量早上跑，单都比较好，消费也给的比较慷慨，或者至少正常。
2. 接到单，先看钱数与公里数之比合不合理，一个大体的原则是：距离mile + 3 = 单价$。
3. 我不推荐大家接低于5 mile 的小单，因为加上取餐停车上车开车下车找地址，再近的单也要将近半小时，再和钱数一比，就有数了。
4. 接到大单，怕自己亏的朋友也可以按照我上一个算法 距离mile + 3 = 单价$
5. 远离walmart采购单， 基本上这种单就是锻炼身体和消耗时间的单，普遍$4，你上上下下还累，还不赚钱。
6. 如果你家离mall近的话，可以趴车等一等，有一些采购单可能比较好。或者一个plaza里有好几个很火的餐馆，也是比较理想的趴活地点。
7. 早点预约 （说句实话，我不知道为啥我之前确实没看到预约时段上面那一排数字，我一开始以为只可以预约第二天，其实可以预约接下来一周的，点下面的schedule）
8. 不要怕拒绝单，之前不敢，现在发现你只要量上来了，那个accept rate就可以控制在理想的范围内。
9. 记录1月1号的公里数和 12月31日的公里数，便于报税。
10. 之前我很建议大家都开电车送，不是只有开电车才赚钱，这个还是要根据自己的情况定。
11. doordash都有发保温包，不要嫌麻烦就不用，因为东西放在里面既可以保温又可以不撒，而且有些店你必须有包才给送。
12. 带好你的red card，这样可以接一些采购单。
13. 空单的时候，我要么跟着hotspot跑，要么就停下来看看手机，整理一下记录和心得
14. 多注意各种promotions，尽量跑promotion最高叠加过两笔$2，就是一下子加了$4 ，一般最高是$3。
15. 时刻记得自己是服务人员，要负责，有耐心，不能跟顾客起冲突
16. 到店了如果单没好，一定要跟顾客发消息说明情况
17. 走之前开口的袋子一定要核实一下里面的数量，还有名字和单号，无论说服务员有没有确认清楚。如果有饮料，记得拿吸管。
18. 多复盘，多思考，多记录，多尝试是没问题的。多尝试新的方式方法，学习观察研究别人有没有什么技巧。
关于Doordash大单号
1.Doordash大单号你要看地方，如果你不是在洛杉矶和尔湾那种富人多的地方升了也没什么用处，有时候你一天也碰不到什么大单。
2.更有甚者要大单根本不给小费，所谓大单也只不过是顾客要100美刀以上的单子，你要是在USC interstate-10以南，大单先不说没有，根本不给小费。
3.如何判断大单:根本从钱数量判断不了，但唯一一个特点是取餐很远送餐很近，有的时候给你拽15km取餐送只有1mi。并且取餐需要照相(此处不含Pizza包单)
4.大单是很爽，但是等的时间也很长，某些个良心餐厅让你等半个小时都不在话下:时间还是不确定的金钱?老天这个二选一的玩笑还得考虑你的完成率。
5.升大单根本不需要花钱，根据地域不同，当你完成2000单以上又满足一定customer rating和完成率时，就会一定可能收到系统的邀请邮件。如果中介说要收费给你升级大单号，大家不要迷信和受骗，估计只是中介收到了你可以升大号的邮件，ta只是打打键盘还找你收几百美金。所谓中介朋友圈那些个大单号的单子图片都是找别人要的，小号和大号编故事差不多得了。
关于Shop & Delivery订单
Doordash最近貌似在扩展自己的shop&delivery的业务线，在和Instacart争夺市场份额，像safeway, target，walgreen, cvs, sprout都被加入了采购范围。所以很多doordash driver可能收到了邮件邀请，选择要不要opt in shop&deliver订单。关于这个，我只能根据个人经验，建议大家根据自己的情况酌情选择，一个需要注意的情况是，这个opt in容易，想要opt in却不是那么便捷(需要再次click当初邀请邮件里的一个opt out form，填写后提交，但是doordash处理的很不及时，我提出opt out申请快一个月了，到现在也没处理）。
Shop&delivery订单有大有小，小的只需要采购一两个item，大的需要采购三四十个item，每单的收入金额，根据item数和驾驶距离，也从六七美元到三十美元不等，大部分在十几元左右。很多单的收入金额，考虑到采购很费时费心，再加上运送的时间，总体性价比不是很高。
和Instacart相比, doordash在这方面比较不尽如人意的是：
1）每个item没有任何货架号，只有大区分类，甚至有时还是错的；由于每个item没有任何货架号，碰上物品多，物品不熟悉，或者缺货，都会非常让人头疼。大家在估算时间上不要大意，我试过一次sprout订单有20个item，由于很多缺货，需要和客户沟通，单采购部分就花了将近一个小时。
2）Instacart经常有两单一起采购的机会，最大程度提高driver收入，但是doordash采购单都是单个的，除非该顾客也同时有一个外卖订单。
3）如上所说的，opt in容易opt out难，如果你离shopping目标近的话，会不停的给你派shopping单，如果不接，你的accept rate会直线下降，也会影响接其它外卖单的机会。
4）有的商家（比如Sprout）的结帐口只有部分结帐口接受Doordash red card结帐，大家在结帐口排队时一定要先double check。
5 ) Doordash对缺货的处理，有时候会自动提供Substitute, 我一开始以为是客户添加的，和客户沟通后发现原来客户根本不知道系统提供了这些Substitute, 而且对这些替换品根本不满意，我怀疑我的一个差评就是这个原因，大家碰到缺货，最好还是跟客户沟通一下。
如果大家对instacart shopper的经验也感兴趣的话，欢迎阅读本站的另一篇文章<Instacart shopper新手上路全攻略>。
Doordash司机与顾客沟通技巧
1. 每次到餐厅如果食物还没准备好，可以在doordash平台的商家信息下面提供feedback，说食物还没准备好/还没开始准备。这样就算你很晚送到也有个证明。
2. 如果会很晚送到，一定要发个message和顾客说。
Hi there, I am still waiting at the restaurant for your order. The restaurant has been very busy. I will deliver once it’s ready. Thank you for your understanding.
3.如果直接给客户一定要笑着greeting像见到老朋友那样， 尤其是西方顾客，很看重这些礼仪。（我人生第一个tips 10刀就是这样来的）
- 早上 Good morning
- 中午 Have a good one
- 下午 Have a good one/afternoon
- 晚上 Have a good evening
- 再加一句rate my delivery please
4. 采购单如果缺货，可以说：Unfortunately [product name] is out of stock, could you approve any substitute? Otherwise, I have to refund that item to you.
Doordash driver如何报税
因为doordash是把所有的税前收入直接每周二打到关联的银行账户，不预扣任何税，所以来年报税稍微比W2麻烦一点。
大家可以参考官方说明：https://help.doordash.com/dashers/s/article/Common-Dasher-Tax-Questions?language=en_US#US
1）IRS承认的外卖汽车相关运营费用计算方法有两种，并且都在显示在1040的ScheduleC
1. 里程计算法
2.实际费用计算法
2）除了汽车相关的运营费用，还有其它费用也可以计入运营费用，例如电话费，手机折扣，口罩，免洗消毒液等。但是交通罚单，停车费等不算哦。
这里也要做个合理的预计，比如手机全年只有5%用于送外卖，那么可以抵消的费用只有 5%乘以全年话费。如果2019话费是$1.200,那么可以抵消的话费是$1,200*5%=$60。
所有的费用和汽车使用率都要合理预计，不要太贪心哦，IRS宙计的时候可能质疑并推翻你自己估计。而且 IRS审计是 You are guilty until prove innocent.最终你还是要补交少缴的税，罚金和利息。
3）最终的需缴税的收入是: 收入-汽车相关运营费用-其他运营费;
如果按照第一种方法来算的话，就是之前的基础上再减去电话费，2019的实际taxable income就是$840-$60=$780;
$780会显示在1040表格上，然后再根据个人的税率计算税收。如果税率是 22%，那么应缴税费是$780*22%=$171.6;
4）送外卖相当于self-employed，所以自己还要缴employee和employer两边的social security，medical等，这部分缴的税会比一般w2上多一些，这些就不深入了。
请大家注意：我的分享不是专业的建议，只是让大家大致了解送外卖相关的税务问题。大家遇到具体问题还是要去咨询的会计师哦。
Doordash driver要当心一种专门针对doordash司机的诈骗陷阱
分享一下做doordash遇到诈骗的遭遇，
某天下午一如往常的上线doordash准备送外卖。
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